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Consultant Parc Clients

Consultant Parc Clients (H/F)

Toulouse

Type de contrat

CDI, Statut cadre, Temps plein

Lieu

Poste basé à Toulouse

Durée de travail

38 H hebdomadaire

Rémunération

Selon profil

Intéressement, Mutuelle, Tickets restaurant

Description du poste

Au sein d’une entreprise dynamique et en forte expansion, nous recherchons un(e) Consultant(e) Parc Clients.

Directement rattaché(e) à la Directrice de Projet, vos missions principales seront :

  • Assurer les formations logicielles pour nos clients,
  • Assistance Fonctionnelle de nos clients via notre hotline dédiée,
  • Assurer un suivi satisfaction clients.
  • Gestion du parc clients pour les dossiers existants,
  • Proposition des nouvelles offres SaaS des dossiers existants.
  • Assurer des Démonstrations de la gamme de nos solutions (webinaires).

Profil recherché

Minimum Bac+2 avec au moins 2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire. 

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent suivi des dossiers clients.
Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous maitrisez les outils informatiques Pack Office. Vous travaillez dans le respect des procédures et vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs et aux différentes tâches.

Qualités demandées : 
Excellent relationnel, sens du service client, autonomie et mobilité (France entière). 
Maitrise des outils informatiques. Forte capacité d’écoute et pédagogie. 
Esprit d’équipe, vous êtes dynamique et motivé(e) par des projets innovants.
Réactivité, polyvalence, rigueur, organisation et disponibilité.

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Les témoignages des collaborateurs

Catherine Le Borgne
Secrétaire générale et DRH Groupe - ACH@T SOLUTIONS

Parce que ce sont les Femmes et les Hommes d’une entreprise qui font sa valeur, le Groupe Achat Solutions s’engage à mettre l’Humain au cœur de sa politique RH. Présent dans 3 des plus grandes régions françaises, avec 4 filiales regroupant 164 collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour additionner nos compétences et multiplier nos talents.
Assurer la performance économique du Groupe et nos challenges de demain passe par le recrutement de profils pertinents et la formation continue de nos collaborateurs pour servir au mieux nos clients d’aujourd’hui et nos nouveaux marchés.
La Synergie des compétences et des potentiels humains liés au savoir, au savoir-faire et au savoir-être !


 

Nicolas Richeton
Consultant technique expert - AGYSOFT

Je suis arrivé chez Agysoft en septembre 2015 comme Hotliner. Mon intégration a été très rapide et efficace, alors même que je ne connaissais pas du tout les Marchés publics. Après 2 ans ½ au service des clients pour les assister et les accompagner dans la bonne utilisation de MarcoWeb, la direction a su me faire confiance en me permettant d’évoluer vers de nouvelles missions au Pôle Expertise. Cette évolution interne est appréciable et très motivante ! Tout comme la bonne ambiance qui règne au sein de la société : il est tout aussi agréable de venir travailler que de partager des moments conviviaux et des activités ludiques entre collègues. Je suis très heureux d’avoir intégré la famille Agysoft !

Joy Dos Santos
Assistante marketing et communication - AGYSOFT

J'ai intégré Agysoft en octobre 2016, dans les anciens locaux au Parc Euromedecine en tant qu'assistante marketing opérationnel et communication. Fraîchement diplômée à l'époque, j'ai tout de suite saisi l'opportunité qui s'offrait à moi en faisant partie de ce service qui m'a permis de m'épanouir dans de nombreux domaines. L'ambiance conviviale qui règne dans mon bureau et dans l'entreprise en général m'a séduite et a grandement facilité mon intégration au sein d'une équipe commerciale bien installée depuis plusieurs années. Aujourd'hui je suis en CDI et plusieurs opportunités d'évolutions s'offrent à moi, me permettant d'acquérir plus de responsabilités dans le Groupe et ses 4 filiales Françaises. Je remercie donc la direction de m'avoir fait confiance pour cette toute première expérience professionnelle ! 

Alexandre Vigné
Chef de projet - AGYSOFT

Après deux années passées à Madagascar, je suis arrivé chez Agysoft en juin 2017. Dès mon arrivée, les collaborateurs se sont montrés très accueillants et volontaires. Ayant à l’époque peu de connaissances sur les marchés publics, le secteur étant nouveau pour moi, j’ai rapidement appréhendé mon nouvel environnement. La disponibilité et le bon encadrement des personnes de ma super équipe ont été un réel avantage. Mon intégration a été ainsi facilitée tout comme mon évolution dans la gestion des projets. Quelles années plus tard, début 2021, j'ai pu saisir une nouvelle opportunité et faire évoluer mes missions vers des fonctions d'avant-vente. Aujourd'hui, je m’épanouis pleinement dans mon poste dont les missions varient au quotidien. Le travail en transversalité avec toutes les équipes de la Société est aussi un vrai plus.

Rachid CHEHBOUN
Directeur SI Groupe - ACH@T SOLUTIONS

En poste depuis mars 2009, j’ai intégré AGYSOFT après une première expérience réussie chez IBM et Sanofi-Aventis. J’ai été embauché en tant que technicien d’exploitation support utilisateurs, dont l’aspect relationnel avec l’ensemble des collaborateurs m’a vraiment séduit.

Très rapidement, AGYSOFT m’a permis d’acquérir de nouvelles compétences grâce à des formations produits et notamment sur les aspects techniques de notre application phare MarcoWeb.

La gestion efficiente des projets que j’ai mené au sein de la DSI m’a permis d’accéder en 2015 au poste de Responsable du Système d’Information Groupe Achat Solutions. J’ai eu alors l’opportunité de gérer des projets d’une autre envergure comme l’intégration des nouvelles filiales au Groupe, le déménagement du siège et toute l’infrastructure SI et Télécom. 

Les points forts de ma nouvelle fonction : relever chaque jour de nouveaux challenges et travailler sur divers projets, tout cela dans un cadre agréable.

Audrey DEVAUX
Ingénieure Développeuse

Tout a commencé en septembre 2019 lorsque j'ai eu l'opportunité d'intégrer l'une des équipes de développement d'Agysoft dans le cadre de mon alternance de 3 ans en développement logiciel. J'ai tout de suite été accueillie avec chaleur et bienveillance par tous.tes, ce qui a grandement contribué à mon intégration, malgré ma présence partielle. A mon arrivée, j’ai bénéficié d’une formation métier sur les marchés publics – domaine d’activité dans lequel s’illustre Agysoft – ainsi qu’une formation d’utilisation du logiciel Marco, qui m’ont permis de comprendre les enjeux et prendre en main les outils sur lesquels j’ai ensuite été amenée à développer de nouvelles fonctionnalités.

A la fin de mon alternance, en septembre 2022, j'ai eu la chance d'être embauchée en tant que salariée permanente de l'entreprise. Je suis ravie de pouvoir poursuivre mon évolution professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique, et plus globalement dans un groupe enthousiaste de pérenniser ses apprenti.e.s.

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